かけつけ対応
トラブル発生時はかけつけ対応を活用しよう！
『急に売電量が減った』『発電していない』『パネル・パワコンが故障しているかも？』など、緊急の対応を要する場合は、メンテナンス業者が提供している『かけつけ対応』を利用しましょう！
かけつけ対応の注意点
『かけつけ対応』といっても、全ての業者が即日対応できるわけではありません。また、即日対応をおこなっている業者でも、メンテナンス作業の混み具合や地域によっては即日対応ができない場合があります。
また、高圧・メガソーラーなどの大規模なシステムの場合は対応できる業者の数も限られています。
通常は翌日～3営業日程度での対応となることが一般的です。ただ、修理依頼が遅れれば遅れるほど、発電量・売電額が減ってしまい、故障の度合いがひどくなってしまう可能性があります。また故障を放っておくと、火災などの重大な事故が発生する可能性があります。異常を確認した場合は早めにかけつけ対応を依頼するようにしましょう！
かけつけ対応の内容
パネル交換やパワコンの修理等、メーカーへの依頼が必要な場合は、メンテナンス業者からメーカーに連絡してもらいます。
ケーブルが抜けているなどの初歩的なミスが原因の場合はその場での対応が可能です。
かけつけ対応依頼が可能な業者
